深圳到肇慶門對門專線物流
物流服務(wù)宗旨落地執(zhí)行表
| 服務(wù)宗旨 | 具體執(zhí)行動(dòng)作 | 執(zhí)行部門 | 客戶反饋渠道 |
|---|---|---|---|
| 一站式便捷服務(wù) | 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件+市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商+全程跟蹤，無需客戶出門 | 配送部+客服部 | 微信/電話/在線客服 |
| 全程保險(xiǎn)+簽收后24小時(shí)內(nèi)回款無手續(xù)費(fèi)支持對公/對私無憂 | 貨物全險(xiǎn)覆蓋，簽收后24小時(shí)內(nèi)回款無手續(xù)費(fèi)支持對公/對私即時(shí)回款，無拖欠 | 保險(xiǎn)部+財(cái)務(wù)部 | 專屬售后專員 |
| 準(zhǔn)時(shí)發(fā)車高效送達(dá) | 天天發(fā)車，高速直達(dá)，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)配送 | 調(diào)度部+運(yùn)輸部 | 跟蹤專員反饋 |
| 誠信為本信譽(yù)至上 | 價(jià)格透明、賠付及時(shí)、售后負(fù)責(zé)，無推諉 | 質(zhì)控部+總經(jīng)辦 | 投訴熱線+總經(jīng)理信箱 |
*客戶反饋問題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)解決完畢
深圳物流是一家專注于深圳到肇慶物流專線運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、貨物智能云倉、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全。
全國網(wǎng)絡(luò)：聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營服務(wù)
與全國各地80家合法、信譽(yù)好的大型貨運(yùn)企業(yè)簽定聯(lián)運(yùn)合同，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，服務(wù)覆蓋全國。
- ? 合作伙伴：80家聯(lián)運(yùn)企業(yè)
- ? 聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營：全國聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營
- ? 全面覆蓋：服務(wù)覆蓋全國
深圳到肇慶物流公司主營深圳至肇慶物流輻射肇慶全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車96-120h即可抵達(dá)肇慶，可送貨的區(qū)域包括：端州區(qū)、鼎湖區(qū)、高要區(qū)、廣寧縣、懷集縣、封開縣、德慶縣、四會(huì)市。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)在途0事故標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效為先的經(jīng)營理念，我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，肇慶市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、30分鐘響應(yīng)到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至肇慶專線貨運(yùn)滿3方起拼，運(yùn)費(fèi)降30%(滿3方起運(yùn))企業(yè)。
深圳到肇慶門對門專線物流客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 肇慶、深圳、鼎湖區(qū)、高要、廣寧縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 高要、廣寧縣、鼎湖區(qū)、深圳、肇慶安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（廣寧縣、深圳、肇慶、鼎湖區(qū)、高要） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（肇慶、高要、廣寧縣、鼎湖區(qū)、深圳）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-03-17 15:27:55| 關(guān)注人氣:7266
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